Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe vitavix.nl (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of er een aankoop doet.

Persoonlijke informatie verzamelen
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en de informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaat informatie
Doel van het verzamelen: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
Verzamelbron: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify
Verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u omgaat met de site


Order informatie
Doel van verzamelen: om u producten of diensten te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsgegevens te verwerken, om verzending te regelen en om u facturen en/of orderbevestigingen te bezorgen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
Verzamelbron: bij u verzameld.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify
Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.
Informatie over klantenondersteuning
Doel van verzamelen:
Bron van verzameling:
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden:
Verzamelde persoonlijke gegevens:
Doel van verzamelen: klantenondersteuning bieden.
Verzamelbron: bij u verzameld

     

    Persoonlijke informatie delen

    We delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

    We gebruiken Shopify om onze online winkel van stroom te voorzien. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
    We kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

    Gedragsreclame

    Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn. Bijvoorbeeld:

    We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waar u mogelijk toestemming voor geeft, afhankelijk van uw locatie).
    We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites weer te geven met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat we te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw aankopen met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-verkopers aanbiedingen kunnen doen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.
    Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

      U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

      FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

      GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

      BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
      Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: https://optout.aboutads.info/.

      Persoonlijke gegevens gebruiken

      We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

      Behoud

      Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

      AVG

      Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. 


      Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdracht voldoet aan de AVG, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

      CCPA

      Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd , bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om namens u deze verzoeken in te dienen, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres.

      Cookies

      Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website toe te staan uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

      We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

      Cookies Necessary for the Functioning of the Store

      Name

      Function

      Duration

      _ab

      Used in connection with access to admin.

      2y

      _secure_session_id

      Used in connection with navigation through a storefront.

      24h

      _shopify_country

      Used in connection with checkout.

      session

      _shopify_m

      Used for managing customer privacy settings.

      1y

      _shopify_tm

      Used for managing customer privacy settings.

      30min

      _shopify_tw

      Used for managing customer privacy settings.

      2w

      _storefront_u

      Used to facilitate updating customer account information.

      1min

      _tracking_consent

      Tracking preferences.

      1y

      c

      Used in connection with checkout.

      1y

      cart

      Used in connection with shopping cart.

      2w

      cart_currency

      Used in connection with shopping cart.

      2w

      cart_sig

      Used in connection with checkout.

      2w

      cart_ts

      Used in connection with checkout.

      2w

      cart_ver

      Used in connection with shopping cart.

      2w

      checkout

      Used in connection with checkout.

      4w

      checkout_token

      Used in connection with checkout.

      1y

      dynamic_checkout_shown_on_cart

      Used in connection with checkout.

      30min

      hide_shopify_pay_for_checkout

      Used in connection with checkout.

      session

      keep_alive

      Used in connection with buyer localization.

      2w

      master_device_id

      Used in connection with merchant login.

      2y

      previous_step

      Used in connection with checkout.

      1y

      remember_me

      Used in connection with checkout.

      1y

      secure_customer_sig

      Used in connection with customer login.

      20y

      shopify_pay

      Used in connection with checkout.

      1y

      shopify_pay_redirect

      Used in connection with checkout.

      30 minutes, 3w or 1y depending on value

      storefront_digest

      Used in connection with customer login.

      2y

      tracked_start_checkout

      Used in connection with checkout.

      1y

      checkout_one_experiment

      Used in connection with checkout.

      session

      Reporting and Analytics

      Name

      Function

      Duration

      _landing_page

      Track landing pages.

      2w

      _orig_referrer

      Track landing pages.

      2w

      _s

      Shopify analytics.

      30min

      _shopify_d

      Shopify analytics.

      session

      _shopify_s

      Shopify analytics.

      30min

      _shopify_sa_p

      Shopify analytics relating to marketing & referrals.

      30min

      _shopify_sa_t

      Shopify analytics relating to marketing & referrals.

      30min

      _shopify_y

      Shopify analytics.

      1y

      _y

      Shopify analytics.

      1y

      _shopify_evids

      Shopify analytics.

      session

      _shopify_ga

      Shopify and Google Analytics.

      session

      Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een "permanente" of "sessie"-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze vervallen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

      U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

      De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of op sites als: www.allaboutcookies.org.

      Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig verhindert hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Behavioural Advertising' hierboven.

      Niet volgen

      Houd er rekening mee dat, omdat er in de branche geen consistent begrip is van hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

      Veranderingen

      We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

      Klachten

      Zoals hierboven vermeld, kunt u, als u een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen via e-mail of per post met behulp van de gegevens onder "Contact" hierboven.

      Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt hier contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit: